Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

O controlador dos dados é o operador do Alugoae, CNPJ 46.643.823/0001-36. O contato para qualquer assunto de privacidade é o WhatsApp de suporte informado no rodapé.

Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, WhatsApp, cidade e senha (guardada de forma cifrada, nunca em texto).
• Anúncios: fotos, descrição, preço, bairro e regras que você publica.
• Reservas: datas, valores, mensagens e situação de cada pedido.
• Segurança: endereço IP e registros de acesso, para evitar fraude e abuso.
• Buscas e pedidos de aviso: o que você digita na busca e o que pede para ser avisado, sem ligar ao seu nome, para sabermos que itens faltam em cada cidade. No pedido de aviso pelo WhatsApp, também o nome e o WhatsApp que você informa.
• Indicação: se você criou a conta pelo link de alguém, guardamos quem indicou.

Para que usamos

Para criar e manter sua conta, publicar anúncios, organizar pedidos e calendário, permitir o contato entre as partes depois do aceite, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e melhorar a plataforma. Não vendemos seus dados.

Com quem compartilhamos

Seu WhatsApp só é mostrado à outra parte depois que um pedido é aceito. Seu primeiro nome e cidade aparecem nos seus anúncios. Usamos provedores de infraestrutura (hospedagem e armazenamento em nuvem) que tratam os dados apenas para operar o serviço. Podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei exigir.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir e pelo prazo exigido em lei para registros de acesso e de transações. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos, pelo WhatsApp de suporte. Respondemos em até 15 dias.

Extensão do navegador

A extensão do Alugoae compara o nome e o preço do produto que você vê numa loja online com os anúncios do Alugoae dentro do seu próprio computador: o endereço e o conteúdo das páginas que você visita não são enviados para nós. A extensão baixa a lista pública de anúncios, consulta a agenda da sua conta (pedidos, aceites, retiradas e devoluções) quando você está conectado no site, e envia ao Alugoae apenas o que você digita na busca dela ou pede para ser avisado, sem identificar você. Preferências e avisos ficam guardados no próprio navegador. Você pode desligar a extensão em qualquer site ou removê-la a qualquer momento.

Cookies

Usamos apenas o cookie necessário para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade nesta versão.